Det er nå mulig å annonsere i ChatGPT i Norge. Vi i Mystore er allerede i gang med å teste. Det betyr at nettbutikker har fått enda en kanal å vurdere når de skal nå nye kunder.
Men betyr det at du bør flytte annonsebudsjettet fra Google eller Meta med én gang? Ikke nødvendigvis.
ChatGPT Ads er fortsatt nytt. Vi vet ennå ikke hvilke bransjer, produkter og budskap som vil få mest igjen for kanalen. Men vi vet at mange allerede bruker ChatGPT til å undersøke, sammenligne og vurdere alternativer før de tar en beslutning. Og akkurat derfor er annonsering i ChatGPT interessant. Spørsmålet er ikke bare om ChatGPT Ads kan fungere.
Spørsmålet er om nettbutikken din er klar til å teste det.
ChatGPT Ads er betalte annonser som kan vises i forbindelse med relevante samtaler i ChatGPT. Annonsene vises separat fra selve svaret og er tydelig merket som sponsede. Annonsører kan heller ikke betale for å påvirke hva ChatGPT svarer eller hvilke produkter ChatGPT anbefaler i selve svaret. Det er et viktig skille.
Hvis nettbutikken din blir nevnt eller synlig i et vanlig ChatGPT-svar, handler det om organisk synlighet. Her kommer blant annet SEO og AEO inn. AEO handler enkelt forklart om å gjøre innholdet ditt lettere å finne og forstå for AI-tjenester. ChatGPT Ads er derimot betalt synlighet.
På samme måte som du kan jobbe både organisk og med annonser i Google, kan disse to områdene leve side om side.
Tenk deg at noen spør:
«Hvilke løpesko passer for en nybegynner som skal løpe fem kilometer?»
Eller:
«Hva bør jeg se etter når jeg kjøper ny kontinentalseng?»
Dette er ikke nødvendigvis mennesker som har bestemt seg for hvilket produkt eller hvilken butikk de skal velge. De undersøker, sammenligner og prøver å forstå hva som passer. Det gjør situasjonen interessant for annonsører. Google Ads møter ofte kunden når han allerede søker aktivt etter et produkt eller en løsning.
Meta og Snapchat er sterke kanaler for å skape interesse og holde produkter og merkevarer synlige. ChatGPT Ads kan gi deg en mulighet til å bli synlig mens kunden prøver å finne ut hva han faktisk trenger. Det betyr ikke at ChatGPT erstatter de andre kanalene.
Det betyr at en ny del av kundereisen nå kan kjøpes som annonseplass.
Her skiller ChatGPT Ads seg litt fra det mange kjenner fra Google Ads. Du bygger ikke kampanjen bare rundt en liste med søkeord.
OpenAI bruker flere signaler for å finne ut når en annonse kan være relevant.
Blant annet:
I Ads Manager kalles det siste for context hints, eller kontekstsignaler. De hjelper systemet med å forstå når produktet eller tjenesten din kan være relevant. De fungerer ikke som eksakte søkeord som garanterer at annonsen vises ved bestemte formuleringer.
Selger du for eksempel løpesko, er dette ganske generelt:
«Løpesko»
Mer nyttig kan være:
«Godt dempede løpesko for nybegynnere som trener mot sin første femkilometer.»
Da får systemet mer informasjon om både produktet og behovet det dekker. Det betyr også at vi ikke ville kopiert Google-annonsene våre rett over i ChatGPT Ads og kalt jobben ferdig.
Her må vi tenke mer på situasjonen kunden befinner seg i.
For nettbutikker er produktfeed en av funksjonene vi følger ekstra godt med på.
En produktfeed er kort fortalt en oppdatert liste over produktene i nettbutikken. Den kan inneholde informasjon som produktnavn, bilde, pris, tilbudspris og tilgjengelighet. ChatGPT Ads kan bruke denne informasjonen til å lage produktannonser og vise relevante varer mens folk undersøker, sammenligner og vurderer alternativer.
OpenAI opplyser at annonser basert på produktfeed så langt har vært blant formatene som har gitt best resultater i annonseprogrammet deres. Det er fortsatt tidlig, så dette er OpenAIs foreløpige erfaringer – ikke noe vi i Mystore konkluderer med ennå.
Like viktig er sporingen. Med OpenAI Pixel kan nettbutikken måle hva som skjer etter at noen har klikket på en annonse i ChatGPT. Det kan for eksempel være et kjøp, et innsendt skjema eller en annen handling du ønsker å måle. OpenAI støtter også Conversions API, som sender konverteringsdata fra serveren. Pixel og Conversions API kan brukes sammen for å gi et bedre grunnlag for måling og optimalisering. For oss er dette helt sentralt i testingen.
Det holder ikke å vite hvor mange som klikker. Vi vil vite om trafikken faktisk bidrar til salg.
En ChatGPT-annonse består av annonsørnavn, tittel, beskrivelse, landingsside og et bilde. Bildet skal være kvadratisk og kan være opptil 1200 × 1200 px, i JPG- eller PNG-format. OpenAI anbefaler enkle og tydelige bilder som støtter budskapet i annonsen, fremfor rotete eller abstrakte uttrykk. Per nå er det altså først og fremst et bildeformat, ikke videoannonser slik mange kjenner fra Meta, Snapchat og TikTok. Selve annonsen vises under relevante ChatGPT-svar, med tydelig merking som annonse.
Har annonsekontoen din norske kroner som valuta, er minste dagsbudsjett 160 kroner per kampanje. Men her er det viktig å skille mellom to ting: Minstebudsjett er ikke det samme som et godt testbudsjett.
160 kroner dagen betyr bare at du får lov til å starte kampanjen. Skal du finne ut om en ny annonsekanal faktisk bidrar til salg, trenger du nok trafikk, nok tid og nok data til å kunne vurdere resultatene.
ChatGPT Ads behandler også dagsbudsjettet som et gjennomsnitt over sju dager. Kampanjen kan derfor bruke mer enn det valgte dagsbudsjettet enkelte dager og mindre andre dager. Det maksimale dagsforbruket kan være opptil dobbelt så høyt som dagsbudsjettet, mens samlet forbruk over sju dager ikke skal overstige sju ganger dagsbudsjettet.
Det er verdt å ha med når du setter budsjettet.
Vi mener ChatGPT Ads er mest interessant akkurat nå for nettbutikker som allerede har en god markedsføringsmotor.
Det kan være deg som:
Bruker du for eksempel flere tusen kroner dagen på Google Ads og har kontroll på hva du får igjen, er det langt mer naturlig å sette av en del av budsjettet til en kontrollert ChatGPT Ads-test. Har du derimot noen få tusenlapper totalt å bruke på annonser hver måned?
Da ville vi ikke startet her.
Nyest betyr ikke alltid viktigst. Få først kontroll på grunnmuren og kanalene som allerede kan skape synlighet og salg.
Kanskje. Har du allerede god synlighet, fungerende annonsering, kontroll på sporing og et budsjett som gir rom for testing? Da mener vi ChatGPT Ads er en kanal det er verdt å begynne å følge med på. Hvis noe av grunnmuren fortsatt mangler, ville vi startet der først.
For nye annonsekanaler kommer og går. En nettbutikk som er lett å finne, enkel å handle i og god på å måle hva som virker, står sterkere uansett hvilken kanal som blir den neste store.
Vi tester ChatGPT Ads nå og deler mer når vi har nok data til å si noe om effekten.