Alle nettbutikker vil ha flere faste kunder. Men de fleste bruker mesteparten av markedsbudsjettet på å jage nye. Her er saken: kundene du allerede har er din største uutnyttede vekstmotor. En kundeklubb er en av de mest effektive måtene å pleie det forholdet på, og med riktig plattform er den enklere å sette opp enn du kanskje tror.
I denne artikkelen ser vi nærmere på hvorfor kundelojalitet er så viktig, hva en kundeklubb faktisk gjør for virksomheten din, og hvordan Mystore gjør det enkelt å komme i gang — uten at du trenger å være teknisk anlagt.
Det koster betydelig mer å tiltrekke seg en ny kunde enn å beholde en eksisterende. Forskning viser konsekvent at tilbakevendende kunder bruker mer per ordre, konverterer raskere og er langt mer tilbøyelige til å anbefale butikken din til andre. Likevel investerer de fleste nettbutikker mye mer i å skaffe nye kunder enn i å ta vare på de de allerede har.
Det er her en kundeklubb endrer spillet. En kundeklubb er et strukturert lojalitetsprogram som belønner dine beste kunder, gir dem grunner til å komme tilbake, og får dem til å føle at de er en del av noe, ikke bare en transaksjon.
Tallene taler for seg selv. Spørsmålet er egentlig ikke om du trenger en kundeklubb, men hvor raskt du kan komme i gang.
*Kilde: https://www.superoffice.no/ressurser/artikler/kundelojalitet-tips/
Det betyr at du ikke trenger å betale ekstra eller sette opp tredjepartsverktøy. Alt er klart til bruk direkte i kontrollpanelet ditt.
Kundeklubb-modulen er bygget direkte inn i plattformen. Ingen ekstra integrasjoner nødvendig for å komme i gang, ingen utvikler, og ikke noe komplisert oppsett. Alt du trenger for å lansere, administrere og vokse lojalitetsprogrammet ditt ligger på ett sted.
Kundeklubben din er bare så kraftig som kommunikasjonen du sender til den. Ved hjelp av Personalisert Shopping kan du enkelt synkronisere medlemmene dine direkte til Mailmojo eller Mailchimp. Derfra kan du kjøre målrettede kampanjer, bursdagstilbud, eksklusive medlemsnyhetsbrev og mye mer.
Ingen manuelle CSV-eksporter, ingen klønete kopier-og-lim-arbeidsflyter. Medlemslisten din holdes oppdatert automatisk.
Veldig enkelt, faktisk. Kundeklubbmodulen er tilgjengelig direkte i Mystore-kontrollpanelet ditt og er inkludert i Prisplan pluss. Her er omtrent hvordan oppsettet ser ut:
Lansér — og se medlemslisten din vokse.
De fleste butikkeiere har kundeklubben sin live i løpet av én dag. Oppsettet er laget for å være intuitivt, og backend gir deg alt du trenger uten å overvelde deg med valg.
I et marked der annonsekostnadene stadig stiger og kundeoppmerksomhet er vanskeligere enn noen gang å fange, er det å bygge lojalitet en av de smarteste investeringene du kan gjøre. En kundeklubb gir deg en direkte, eid kanal til dine beste kunder, en som ikke er avhengig av algoritmendringer, annonsebudsjetter eller tredjepartsplattformer.
Og med Mystore sin kundeklubb trenger du ikke å være en stor aktør eller ha et dedikert markedsføringsteam for å drive det godt. Verktøyene er bygget for ekte butikker, av folk som forstår netthandel.
Det beste av alt? Det er allerede inkludert i Prisplan pluss. Ingen ekstra kostnad, ingen overraskelser, ingen koding.