7 viktige kanaler for nettbutikker i 2025

• Kjenn produktene dine.
• Kjenn kundene dine.
• Velg kanaler som matcher begge deler.

2. Hvor mye tid og ressurser kan du faktisk bruke?

Det er fort gjort å tenke at man må være overalt. Men sannheten er at det er mye bedre å gjøre én eller to kanaler skikkelig bra enn å spre seg for tynt. Tenk over hvor mye tid du har, og hvem som faktisk skal lage innhold, svare på meldinger og følge opp kampanjer.

• Start smått.
• Prioriter kvalitet fremfor kvantitet.
• Utvid heller senere når du ser hva som fungerer.

3. Hva vil du egentlig oppnå?

Uten et klart mål blir markedsføring fort litt sånn: "Vi prøver litt her og litt der og ser hva som skjer." Ikke så lurt. Bestem deg heller på forhånd:

• Vil du få flere besøkende til nettbutikken?
• Vil du bygge merkevaren sterkere?
• Vil du få flere som legger varer i handlekurven og faktisk kjøper?

Når du vet hva du vil, er det mye lettere å velge riktige kanaler og lage innhold som faktisk virker. 

Facebook – Bygg troverdighet og kommuniser direkte

Selv om Facebook har vært med lenge, er det fortsatt en viktig kanal for nettbutikker – spesielt hvis du vil bygge tillit, dele nyheter raskt og være tilgjengelig for kundene dine.

Her er tre måter du kan bruke Facebook effektivt på:

Facebookside – Nettbutikkens ansikt utad

En oppdatert og aktiv Facebookside fungerer som en ekstra dør inn til nettbutikken din. Her forventer kundene å finne informasjon om produkter, kampanjer og åpningstider – og de bruker gjerne siden din for å sjekke troverdigheten din før de handler.

• Del jevnlige oppdateringer om produkter, tilbud eller tips.
• Vis frem nyheter og inspirasjon på en enkel måte.
• Svar raskt på spørsmål og kommentarer.

Messenger – En enkel vei til kundeservice

Flere og flere kunder forventer å kunne ta kontakt via Messenger, enten de lurer på levering, pris eller størrelser.
Ved å være tilgjengelig her, kan du svare raskt og bygge bedre kundeforhold.

Du trenger ikke sitte klar hele døgnet – det finnes enkle muligheter for å sette opp automatiske svar utenfor arbeidstid, slik at kunden får en bekreftelse på at du tar henvendelsen på alvor.

Meta Ads – Effektiv annonsering med målrettet kraft

Annonsering gjennom Meta (Facebook og Instagram samlet) gir deg kraftige verktøy for å nå de riktige kundene. Fordelen er at du kan målrette annonsene basert på alder, interesser, geografi, tidligere kjøp og mye mer.

Det betyr at du kan skreddersy budskapet ditt til ulike segmenter og få mye igjen selv med mindre budsjetter.
En enkel strategi er å begynne med å bygge kjennskap (for eksempel med videovisninger) og deretter følge opp med tilbudsannonser mot de som allerede har vist interesse.

Instagram – Engasjer målgruppen med visuelt innhold

Instagram er fortsatt en gullgruve for nettbutikker – men det handler ikke lenger om å legge ut perfekte bilder med masse filtre. I dag handler det mer om å være ekte, inspirere og vise hvem dere er.

Det beste med Instagram er at det gir dere muligheten til å være tett på kundene. Dere kan vise frem produkter, dele ideer og gi folk en liten smakebit på hva som skjer bak kulissene.

Reels og Stories – Kort, ekte og engasjerende 

Skal du få synlighet i dag, må du lage korte videoer. Heldigvis trenger det ikke være komplisert. Reels og Stories fungerer best når de er enkle, ekte og viser noe kundene dine faktisk bryr seg om.

• Små tips om hvordan produktene brukes i hverdagen
• Raskt "før og etter"-klipp med et produkt
• Glimt fra lageret, pakking av bestillinger eller nye varer som kommer inn
• Stemningsbilder eller korte inspirasjonsvideoer

Det handler ikke om å lage TV-reklame – det handler om å være til stede på en måte som føles naturlig for folk å følge med på.

Live Shopping – Vis produktene dine på ekte

Live Shopping er en kjempefin måte å vise frem produktene dine på – akkurat slik de ser ut i virkeligheten.
Du kan holde en enkel sending hvor du forteller om noen utvalgte varer, viser frem detaljer, svarer på spørsmål og kanskje gir et lite spesialtilbud til de som følger med.

Det trenger ikke være fancy – bare ekte, uformelt og personlig. Folk liker å handle av mennesker de føler de kjenner litt.

  Les mer om Live Shopping her

Google – Få mest mulig synlighet gratis og betalt

Å være synlig på Google er helt avgjørende for en nettbutikk. De fleste handler starter nemlig med et søk, og da gjelder det å være på plass – både gratis og gjennom betalte annonser.

Her er to måter du kan sikre at nettbutikken din får mest mulig ut av Google:

SEO – Hvordan rangere høyest mulig uten å betale

For en nettbutikk er det helt avgjørende å bli funnet når kundene søker. Den beste trafikken du kan få, er den som kommer gratis – og her handler alt om å jobbe smart med SEO.

Ved å optimalisere innholdet på forsiden, kategoriene, produktsidene og bloggen din, øker du sjansen for å dukke opp høyt i Google-søk. Gode produktbeskrivelser, naturlig bruk av relevante søkeord og en rask, mobilvennlig nettbutikk er nøkkelen.

Jobber du riktig med SEO, gir du ikke bare Google det de ser etter – du øker også sannsynligheten for å bli brukt som kilde i AI-tjenester som ChatGPT, Perplexity og Gemini. Disse motorene henter nemlig svar fra nettsider som er troverdige, oppdaterte og informative.

Ikke glem å sette opp en Google Bedriftsprofil også. Selv om du kun har nettbutikk, kan profilen hjelpe deg å få mer synlighet, bedre troverdighet og flere klikk.

  Trykk her for å få SEO-tips til nettbutikken din

Google Ads – betal for å få flere kunder

Selv om gratis synlighet er viktig, kan betalte annonser på Google være et smart tillegg – spesielt når du vil ha raskere resultater. Med Google Ads kan du betale for å vises øverst i søkene på de viktigste søkeordene dine.

Det finnes mange muligheter, men for nettbutikker er særlig Performance Max-kampanjer en smart løsning. De lar Google finne ut hvor annonsene dine presterer best, enten på søk, YouTube eller Gmail.

• Bestemme selv hvor mye du vil bruke
• Målrette mot akkurat de kundene du ønsker
• Se tydelig hva du får igjen for pengene dine

Start gjerne med et lite budsjett, test ulike annonser, og bygg deg opp etter hvert som du ser hva som virker.

Snapchat – Kommuniser ekte og raskt

Snapchat blir ofte oversett av nettbutikker, men det er faktisk en av de beste kanalene for å bygge raske, ekte forbindelser – spesielt med yngre kunder.

På Snapchat handler det om å være rett på sak. Her er det ikke glansbilder som gjelder, men korte, ærlige øyeblikk som føles ekte.

Organisk innhold – Del det som skjer akkurat nå

På Snapchat er det viktig å være uformell. Del små oppdateringer om ting som skjer i butikken, lageret eller med produktene dine akkurat nå.

• Vis frem dagens nyheter i butikken
• Del små kampanjetips eller spesialtilbud
• Ta kundene med bak kulissene på pakking eller produksjon
• Presenter et produkt på 10 sekunder – kort, enkelt og personlig

Tenk på Snapchat som en måte å holde kontakten på, ikke som en plattform for perfekt innhold. Det skal være raskt, enkelt og gjerne litt uhøytidelig.

Snapchat Ads – Treff kundene der de er

Snapchat tilbyr også enkle og rimelige annonsemuligheter. Her kan du kjøre korte videoannonser, bilder eller interaktive annonser som retter seg mot folk basert på alder, interesser og lokasjon.

• Tilbud som varer i kort tid
• Produkter som er trendy, visuelle eller "må-ha"
• Ønske om å bygge merkevare hos unge voksne

Det fine er at du ikke trenger store budsjetter for å få effekt. Enkle kampanjer kan gi god synlighet og bygge interesse raskt.

TikTok – Nå nye kunder med kreativ video

TikTok har vokst enormt de siste årene, og det er ikke bare for tenåringer lenger. Nå bruker folk i alle aldre TikTok for å finne inspirasjon, oppdage nye produkter – og faktisk handle.

For nettbutikker som tør å være litt kreative, er TikTok en gyllen mulighet til å nå ut til nye kunder på en ekte og uformell måte.

Organisk innhold – Vær ekte og skap engasjement

Det viktigste å vite om TikTok er at det ikke handler om å lage perfekte videoer. Det handler om å lage ekte, korte klipp som fanger oppmerksomheten og gir folk lyst til å følge med.

• Vis frem produktene dine i bruk på en morsom eller smart måte
• Del tips, "hack"-videoer eller små guider relatert til det du selger
• Ta folk med "bak kulissene" og vis hva som skjer i butikken eller på lageret
• Svar på spørsmål fra kunder i korte videoer

Videoene trenger ikke være lange – ofte er 15–30 sekunder mer enn nok. Det viktigste er at de føles ekte og relevante for de du ønsker å nå.

TikTok Ads – Få fart på veksten

Når du først har laget innhold som fungerer organisk, kan du ta det et steg videre med annonsering. TikTok Ads gjør det mulig å nå helt nye kundegrupper basert på interesser, adferd og demografi.

Det fine er at du kan bruke samme type innhold i annonsene som du bruker organisk – bare med en liten oppfordring til handling på slutten.

TikTok Ads passer perfekt hvis du ønsker å bygge merkevare, lansere kampanjer, eller få folk rett inn i nettbutikken din.

Blogg - Rangér på flere ord og inspirér

Å ha en blogg er fortsatt noe av det smarteste du kan gjøre som nettbutikk. En god blogg hjelper deg å få gratis trafikk fra Google, bygger tillit hos kundene, og gir deg flere muligheter til å vise frem produktene dine.

Når du skriver artikler som gir verdi – enten det er tips, guider eller inspirasjon – hjelper du kunden å ta bedre valg. Det gjør at de blir lengre på siden din og oftere velger å handle hos deg.

Du trenger ikke skrive hver uke for at det skal ha effekt, men prøv å være jevnlig aktiv. Et godt innlegg annenhver uke kan være nok til å bygge synlighet og troverdighet over tid.