Vi bygde Kampanjesenteret helt på nytt. Etter én måned er fasiten null feilrapporter.

La oss være ærlige

Det gamle Kampanjesenteret i Mystore hadde problemer. Dere meldte fra om feil. Ting fungerte ikke slik det skulle. Noen av dere fant på kreative løsninger for å komme seg rundt det, andre ga rett og slett opp og lot det ligge.

Dette var ikke noe vi var uvitende om, og en stund gjorde vi det de fleste gjør i en sånn situasjon: vi lappet. En oppdatering her, en småfiks der, stadig nye forbedringer oppå et fundament som egentlig allerede hadde slått sprekker. Det holdt ikke, så vi tok et valg.

Vi begynte på nytt

I stedet for å lappe videre gikk vi helt tilbake til start. Vi gravde frem alt: hver eneste feilrapport som noen gang var sendt inn, hver forespørsel på ny/forbedret funksjonalitet, hver support-henvendelse, hver tilbakemelding fra de som hadde tatt kontakt for å si at noe skurret.

Alt dette dannet grunnlaget for et nytt Kampanjesenter, bygget fra bunnen i vårt nye plattformrammeverk.

Dette er altså ikke en oppgradering. Det er en fullverdig erstatning, bygget med full oversikt over alt som var galt med det vi erstattet.

Hva det nye Kampanjesenteret faktisk kan

Et rent rammeverk gjorde det også mulig å bygge inn ting vi lenge hadde ønsket oss. Her er noen av dem:

1. Automatiske produkt-tags

Automatiske tags basert på kampanjens varighet. Setter du opp en kampanje med start- og sluttdato, kan Kampanjesenteret nå tagge produktene automatisk så lenge kampanjen er aktiv og fjerne taggen igjen når den er over. Ingen manuell opprydding i etterkant.

Noe av det du kan bruke automatiske tags til:

Custom label mot Google

De automatiske taggene kan sendes videre som custom labels i produktfeeden til Google, slik at du for eksempel kan skille ut kampanjevarer i Google Shopping-annonseringen uten å gjøre noe ekstra.

Automatiske produktbanner

Produkter i en aktiv kampanje kan vises med et produktbånd direkte på produktsiden, så kunden ser med én gang at varen er på kampanje.

2. Tidslinjevisning

Med tidslinjevisningen får du full kontroll over alle dine kommende kampanjer, noe som gjør planleggingen enklere enn noen gang.

Resultatet

Det nye Kampanjesenteret har nå vært live for alle Smart- og Pluss-kunder i en måned. Og i løpet av den måneden har vi fått inn null feilrapporter.

Null feilrapporter. En hel måned i full drift på tvers av hele Smart- og Pluss-kundebasen, og ikke én butikk har meldt inn noe.

Vi skriver ikke dette for å skryte. Vi skriver det fordi vi vil at du skal forstå hva som faktisk er annerledes denne gangen, og hvorfor vi tror det kommer til å holde seg sånn. Når du kjenner problemene før du begynner, og bygger på et rent fundament i stedet for oppå noe som allerede vakler, da blir resultatet rett og slett et annet.

Slik bygger vi Mystore videre

Kampanjesenteret er det beste eksempelet så langt. Det blir ikke det siste.

Vi går nå systematisk gjennom modulene i Mystore, plukker ut dem som ikke har levd opp til standarden vi vil holde, og bygger dem opp igjen på samme måte: kjente problemer ryddet bort, viktige forespørsler tatt med, nytt rammeverk, blanke ark. Når neste modul er klar, sier vi fra. Og da viser vi deg de samme tallene.

Dette har vi allerede gjort med flere moduler, og Kampanjesenteret er foreløpig det vi har sett aller best effekt av. Akkurat nå er Rabattsenteret inne i testing, og rabattkodene har fått den samme behandlingen: kategori-sync, tag-sync, langt bedre lastetid og et eget dashboard.

Vi mener kundene våre fortjener en plattform de kan stole på. Den bygger vi nå, én modul av gangen, og vi har tenkt å være åpne med deg hele veien.

Er du Smart- eller Pluss-kunde og vil se hva det nye Kampanjesenteret kan gjøre for deg, finner du det via Produkter > Kampanjer direkte i ditt kontrollpanel. Hvis du sitter inne med en tilbakemelding vil vi gjerne høre den. Det er nettopp den typen innspill som gjør neste runde enda bedre!