Ti kapitler, sortert etter når i Black Week-løpet de betyr mest.

• Kapittel 1: Forberedelsene starter lenge før første kampanjedag. Hva du bør prioritere nå, selv om du er litt sent ute.
• Kapittel 2: En plan som kan gjennomføres. Tre spørsmål om mål, produkter og kanaler.
• Kapittel 3: Produkter, priser og prisregler. Kontroll på historiske priser, regelverk og alternativer til ren rabatt.
• Kapittel 4: Landingssider og SEO. Synlighet som bygges før kampanjen går live.
• Kapittel 5: Kanalmiks. E-post, SMS, annonser og sosiale medier, med vanlige fallgruver.
• Kapittel 6: Nettbutikken må tåle trykket. Sjekkpunkter for mobil, fart og kasse.
• Kapittel 7: Kundeservice, levering og retur. Tre detaljer som avgjør helhetsinntrykket.
• Kapittel 8: Underveis i kampanjeuken. Tallene du følger daglig, og når du justerer.
• Kapittel 9: Flere gjenkjøp etter Black Week. Slik får du nye kunder til å komme tilbake.
• Kapittel 10: Sjekkliste før dere går live. En siste gjennomgang av plan, priser, sider, e-post, mobil og lager.